Fazemos envios para todo o Brasil via transportadora parceira ou Correios. O prazo médio para despacho é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes, conforme a forma de pagamento utilizada (cartão de crédito ou boleto bancário).
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio e pode variar conforme a transportadora, localidade de destino e tipo de envio escolhido.
I. Preenchimento do endereço
É fundamental preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar no retorno do pedido ao remetente. Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
II. Prazo de entrega
O prazo de entrega é determinado pelas transportadoras parceiras e inicia a partir do despacho do pedido. Pode haver variações em datas como feriados, fins de ano, greves, ou situações imprevistas que afetem o transporte. Em caso de atrasos, o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com a Bravon pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp (47) 99675-6910.
III. Pedidos realizados em dias não úteis
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil, com prazo de envio dentro de até 48 horas úteis.
IV. Embalagem danificada
Ao receber seu pedido, caso a embalagem esteja avariada ou em más condições, recuse o recebimento e entre em contato com nossa central de atendimento imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp da Bravon.
V. Destinatário ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote ficará disponível por até 7 dias corridos na agência mais próxima e, após esse prazo, será devolvido ao remetente.
No caso de transportadoras, são realizadas até 2 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retorna ao centro de distribuição e, em seguida, à Bravon.
VI. Informações de rastreamento
Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o envio. Também é possível acessar as atualizações do seu pedido na aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site.
